دریافت از فروشگاه عرب

ارسال بسته‌ها بر اساس زمان ثبت سفارش به شرح زیر انجام خواهد شد:

بعد از پردازش سفارش ،بسته ها در کانتینر مورد نظر جهت ارسال قرار خواهد گرفت.

هر روز ساعت 10 صبح کلیه بسته های درون کانتینر جهت ارسال از شرکت بارگیری می شود و به شرکت های حمل و نقل (تیپاکس، پایانه حمل و نقل ) تحویل داده می شود.

برای ارسال سفارشات چند روش ارسال به مشتریان عزیز پیشنهاد می شود:

  1. ارسال از طریق تیپاکس
  2. ارسال از طریق پایانه های حمل و نقل


ارسال تیپاکس

سفارشات ثبت شده تا قبل از ساعت 15:00 در همان روز و سفارش های ثبت شده بعد از این ساعت، در اولین روز کاری بعد، تحویل تیپاکس می شوند و زمان تحویل کالا به مشتریان، به اداره تیپاکس شهرهای مختلف بستگی دارد.

در روزهای پنج شنبه، سفارشات ثبت شده تا ساعت 11 امکان ارسال توسط تیپاکس در همان روز را دارند.

ارسال تیپاکس به شهرهای قشم، کیش، چابهار، عسلویه، سوران، قائن، سهرورد، لردگان، انبارالوم، تایباد، کلیبر و آشخانه امکانپذیر نمی باشد. خواهشمند است مشتریان عزیز از این شهرها، ارسال تیپاکس را انتخاب ننمایند.

لازم به ذکر است هزینه ارسال به صورت پس کرایه بوده و بر اساس وزن و مسافت، در زمان تحویل سفارش از گیرنده توسط تیپاکس دریافت خواهد شد.

نکات قابل توجه:

در روزهای شلوغ مانند جشنواره ها و یا روزهای نزدیک سال نو، ممکن است زمان ارسال با روزهای عادی متفاوت بوده و طبق رویه های قبلی، صورت نگیرد.

روزهای تعطیل، شرکت تعطیل بوده و سفارشات ثبت شده در این روزها، طبق زمانبندی ارسال می گردد.

ذکر این نکته ضروری به نظر می رسد که ارسال کالا توسط فروشگاه عرب طبق زمانبندی اعلام شده انجام می شود و زمان تحویل کالا به مشتریان، به اداره توزیع کننده کالا (پست و تیپاکس و…) در شهرهای مختلف بستگی دارد. لذا زمان دقیق تحویل سفارش برای مشتریان وجود ندارد.

ذکر این نکته ضروری به نظر می رسد که در بسیاری مواقع، ارسال سفارشات زودتر از موعد مقرر انجام شده و به دست مشتریان عزیز رسیده است و تمام تلاش فروشگاه عرب نیز بر همین امر استوار است.

نحوه تحویل گرفتن سفارش

  • نیاز است هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال، کارت شناسایی معتبر ارائه دهید. کارت شناسایی حتما می بایست متعلق به خریدار یا شخص تحویل گیرنده باشد.
  • همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را در ورودی اصلی ساختمان تحویل دهند.
  • قابل ذکر است تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نبوده و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

اطلاعیه حمل کالا

به اطلاع خریداران محترم می رساند حمل کالای فروشگاه عرب توسط شرکت پست، تیپاکس و ارسال اکسپرس (ویژه تهران) و پایانه های حمل و نقل کالا انجام می شود. از مشتریان گرامی خواهشمند است حتما در زمان تحویل کالا در حضور نمایندگان شرکت های نامبرده، بسته ارسالی باز شود و پس از کنترل تعداد و مدل و انطباق با فاکتور خرید، رسید تحویل امضاء شود. بدیهی است موارد اعتراضی در زمان حضور نماینده حمل قابل پیگیری است و پس از تحویل کالا و دریافت رسید، مسئولیت به عهده مشتری گرامی است و فروشگاه عرب مسئول نمی باشد.

فروشگاه اینترنتی عرب هرگونه اعلام آسیب دیدگی بعد از طی 24 ساعت کاری از زمان تحویل و همچنین اعلام آسیب دیدگی بدون صورتجلسه شرکت حمل و نقل کننده را نخواهد پذیرفت.